سياسة الخصوصية

المسؤول عن البيانات

تُعالج بياناتك الشخصية وفقًا للقانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية (KVKK)، ووفقًا لقوانين حماية البيانات في بلدك حيثما تنطبق. المسؤول عن البيانات هو:

Velarislab İlaç Vitamin Üretim Limited Şirketi
رقم MERSIS: 0924115080000001 · السجل التجاري: 1124411 (غرفة تجارة إسطنبول)
العنوان: Kavacık Mah. Fatih Sultan Mehmet Cad. Tonoğlu No: 3/4, Beykoz، إسطنبول، تركيا
الهاتف: +90 216 232 41 25 · البريد الإلكتروني: [email protected]

البيانات التي نعالجها

• نموذج التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومحتوى رسالتك.
• الطلبات: الاسم وعنوان التوصيل والفوترة والهاتف والبريد الإلكتروني وتفاصيل الطلب.
• تلقائيًا: سجلات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تزورها.

لا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نحتفظ بها ولا نعالجها. تتم المدفوعات عبر المنصة الآمنة لمؤسسة دفع مرخّصة.

لماذا نعالجها

• للرد على أسئلتك وطلباتك
• لتجهيز طلبك وشحنه وتوصيله
• لإصدار الفواتير والوفاء بالتزامات حفظ السجلات القانونية
• لمعالجة طلبات الإرجاع
• لتشغيل الموقع والحفاظ على أمانه
• لقياس إعلاناتنا وتحسينها

مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط بالقدر الذي تتطلّبه الخدمة:

• شركات الشحن: الاسم والعنوان والهاتف لتوصيل شحنتك
• مؤسسة الدفع: تفاصيل العملية اللازمة لإتمام الدفع
• مقدّمو خدمات المحاسبة: للفواتير والسجلات القانونية
• مزوّدو الإعلانات والتحليلات: ‏Meta (Facebook) Pixel وMetricool، ويتلقّون بيانات تقنية عن زيارتك
• الجهات الرسمية: فقط عند وجود إلزام قانوني

تُعالج بياناتك في تركيا. ويتطلّب توصيل طلبك مشاركة عنوانك مع شركات الشحن في بلدك.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله وللمدد التي يفرضها القانون. تُحفظ الفواتير والسجلات التجارية لمدة 10 سنوات بموجب قانون الضرائب التركي، ثم تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية للأمان ولتذكّر لغتك واختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط. أما ملفات التحليلات والإعلانات (Meta Pixel وMetricool) التي تقيس الزيارات وأداء الإعلانات، فلا تُستخدم إلا إذا وافقت عليها في نافذة ملفات تعريف الارتباط. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة، أو حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.

حقوقك

يمكنك أن تسألنا إن كنا نعالج بياناتك، وأن تطلب نسخة منها أو تصحيحها أو حذفها، وأن تعترض على معالجتها، وأن تعرف الجهات التي نشاركها معها. راسلنا على [email protected]، وسنرد خلال 30 يومًا مجانًا.

الأمان

تُشفَّر حركة المرور إلى موقعنا عبر SSL، ويقتصر الوصول إلى أنظمتنا على الأشخاص المخوّلين.